Raision myymälä ja huolto

Posted on 24 kesäkuun, 20241 heinäkuun, 2024 by Tuomo Puustinen

Palveleva mopojen ja skootterien erikoismyymälä Raisiossa

Turun suuralueen asiakkaita palvelee 15.7.2024 alkaen Moposport Raisio osoitteessa Tuotekatu 12, 21200 Raisio, loistavien yhteyksien päässä. Myymälään on helppo saapua Turun ohitustieltä ja se sijaitsee aivan lähellä Kauppakeskus Myllyä.

Myymälä

Raision myymälässä on esillä laaja valikoima mopoja, skoottereita, sähköpotkulautoja ja kruisereita. Myymälästä löydät myös mopoiluun ja moottoripyöräilyyn sopivat ajovarusteet, kuten kypärät, ajohanskat, ajokengät, ajotakit ja muut ajovaatteet. Myymälässä pääset sovittamaan ajovarusteita, jotta löydät juuri sinulle sopivan kokoiset ja hyvin istuvat varusteet. Tutustu myös laajaan vapaa-ajan vaatteiden valikoimaamme Raision myymälässä. Myymälässä on esillä erittäin kattava valikoima mopon tuning -osia. Lisäksi myymälästä saat heti mukaan öljyt mopoihin, moottoripyöriin, pienkoneisiin, mönkijöihin sekä joihinkin yleisimpiin automalleihin. Myymälästä löydät myös kattavan valikoiman työkaluja. Valikoimaamme sisältyvät myös pienmoottoreiden huoltamiseen tarvittavat erikoistyökalut. Ammattitaitoinen ja palveleva henkilökuntamme auttaa sinua löytämään tarvitsemasi tuotteet.

Varaosien palvelutiski

Erittäin kattava varaosavalikoimamme on saatavana palvelutiskiltä. Kaikki asiakaspalvelijamme ovat mopojen asiantuntijoita, ja he auttavat sinua löytämään etsimäsi varaosat sekä neuvovat tarvittaessa oikean osan valintaan. Varaosavalikoimamme sisältää sekä alkuperäisosat että edullisemmat tarvikeosat. Moposportin oma PNR varaosamerkki kattaa tuhansia varaosia, jotka vastaavat alkuperäistä varaosaa mutta niiden hinta on edullisempi.

Raision myymälän yhteydessä on laaja, yli 10 000 nikikkeen varaosavarasto, joten iso osa valikoimaamme kuuluvista tuotteista on heti saatavana.

Raision myymälästä löydät varaosat moneen eri laitteeseen. Valikoimamme kattaa varaosat mopoihin, skoottereihin, mönkijöihin, puutarhakoneisiin sekä metsänhoidon pienkoneisiin, kuten moottorisahoihin.

Tilausten nouto

Jos tiedät jo, mitä olet hakemassa, voit nopeuttaa asiointia tilaamalla tuotteet valmiiksi noutoon. Saat tekstiviestin, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Näin varmistat myös, että tarvitsemasi osa on varmasti saatavana, kun saavut myymälään. Voit tilata tuotteet noudettavaksi myymälästä ja maksaa ostoksesi vasta niitä hakiessasi. Tällöin käytössäsi on kaikki myymälämme normaalit maksutavat. Kun tilaat tuotteet valmiiksi verkkokaupasta, voit myös hyödyntää verkkokaupan laajoja maksutapoja, kuten laskua ja erämaksua. Voit myös tilata osat valmiiksi jonkun toisen noudettavaksi. Mainitse tästä erikseen tilauksen viestikentässä, jos tilauksen noutaja on joku muu kuin sen maksaja. Lue lisää Tilaa ja nouda -palvelusta täältä.

• Jos tilauksesi sisältää tuotteita, jotka toimitetaan keskusvarastoltamme, saat tekstiviestin, kun kaikki tilauksesi tuotteet ovat noudettavissa.

Vaihto ja palautus

Suurimmalla osalla tuotteistamme on 14 vuorokauden palautus- ja 30 päivän vaihto-oikeus. Annamme saman palautusoikeuden myös myymälästä ostetuille tuotteille, kuin verkkokaupasta ostetuillekin. Huomaathan kuitenkin, että emme myönnä palautusoikeutta sähköosille jotka on kytketty kiinni. Myöskään ajoneuvoille emme myönnä normaalia palautusoikeutta.

Voit myös palauttaa verkkokaupasta tilaamasi ostoksen Vantaan myymäläämme. Jos haluat vaihtaa tuotteen, voit saada uuden tuotteen heti mukaasi. Rahanpalautus myymälään palautetuille tilauksille tehdään kuten Postin kautta palautetuille tilauksillekin, eli saat hyvityksen verkkomaksun välittäjän kautta tai palautus hyvitetään erämaksun loppusummaan.

Huolto

Raision myymälän yhteydessä palvelee myös Moposport huolto. Raision huoltopiste tekee määräaikaishuollot sekä pienet korjaukset mopoille, skoottereille ja joihinkin muihinkin pienmoottorilla varustettuihin laitteisiin. Lue lisää huoltopalvelusta täällä. Renkaanvaihdot voidaan tehdä nopealla toimitusajalla, ruuhkatilanteen mukaan joskus jopa odottaessa. Kysy lisää myymälän tai huollon henkilökunnalta.

• Määräaikaishuollot mopoihin ja skoottereihin
• Korjaukset mopoihin ja skoottereihin
• Takuukorjaukset edustamiimme mopomerkkeihin
• Renkaan vaihto
• Kuljetuspalvelu

Ajoneuvomyynti

Raision myymälästä löydät seuraavat ajoneuvot

• Zhenhua monkey
• SkyTeam monkey
• Keeway skootterit
• Niu sähköskootterit
• SYM skootterit
• Kymco skootterit
• Rieju supermotot
• Beta supermotot
• Elid sähköpotkulaudat

Voit myös rahoittaa ostoksesi Svea erämaksulla. Lisätietoja saat myymälästä.

Moposport jo 50 vuotta

Posted on 29 helmikuun, 20244 maaliskuun, 2024 by Tuomo Puustinen

Keväällä 1974 päättivät kaksi opiskelukaverusta kirjoittaa oppaan mopon virittämisestä. Siitä se ajatus sitten lähti.

Moposport ohjeet

Kaksi 23-vuotiasta kaverusta olivat harrastaneet mopojen virittämistä, korjaamista ja rakentelua, ja tietotaitoa oli kertynyt vaikka muille jaettavaksi. Elettiin 1970 -lukua, eli internetiä saatiin odottaa vielä muutaman vuosikymmenen ajan, joten tiedon hakeminen ei ollut yhtä helppoa kuin se tänä päivänä on. Jos jotain uutta piti oppia, tietoa saattoi yrittää löytää kirjastosta – jos sopiva kirja sattui olemaan saatavana tai edes olemassa. Mopojen virittämisestä ei juurikaan kirjallisuutta löytynyt, joten kaverukset näkivät tässä bisnesidean. Mopo-sport -ohjeet -niminen A5 kokoinen ohjevihkonen syntyi kirjoituskoneen ja käsin piirrettyjen kaavioiden avulla, ja ohjekirjan tuotanto tapahtui kopiokoneen avulla. Ohjevihkon saattoi tilata lähettämällä maksun kirjeenä, jolloin kirjeen kirjoittamisesta muutamassa viikossa tipahtivat Mopo-Sport -ohjeet omaan postilaatikkoon. Viritysosia mopoihin ei ollut saatavana, joten virittäminen tapahtui moottorin osia viilaamalla ja poraamalla ja tässä tarvittiin ohjevihkon neuvoja.

Mopo-Sport ohjeita täydennettiin vuosien varrella, ja aivan ensimmäistä versiota ei arkistoistamme enää löydy. Vuoden 1976 versioon voit tutustua täällä.

Viritysosien myynti

Varsin nopeasti viritysohjeiden julkaisun jälkeen alettiin yritykseltä kysyä myös viritysosia, kuten valmiiksi viritettyjä sylintereitä. Mopojen maahantuojilta pystyttiin ostamaan vakiosylintereitä, jotka sitten viilattiin yrityksen silloisissa toimitiloissa tehokkaammiksi ja myytiin eteenpäin – edelleen postin kautta. Jo 1970 -luvulla päätettiin myös etsiä laadukkaita tuotteita Suomen markkinoille moottoriurheilun luvatusta maasta, eli Italiasta. Moposport aloittikin Dell’Orto (nykyään Dellorto) kaasuttimien ja niiden tarvikkeiden maahantuonnin jo 1970-luvun loppupuolella. Postimyynti on aina ollut Moposportin tärkein myyntikanava, jo kauan ennen verkkokauppojen keksimistä. Jo 1980-luvulle tultaessa Mopo-Sport Tarvikeluettelossa oli 32 sivua tuotteita, kuten tehomäntiä, Dellorto kaasuttimia, tehoputkia ja jopa t-paitoja sekä aurinkolaseja.

Mopo-Sport tarvikeluettelo on ollut vuosikymmenten ajan jopa ikonisessa asemassa ja erottamaton osa mopoilun historiaa. Jos kukaan harrasti mopoilua hiemankaan enemmän vakavissaan 1980- tai 1990 -luvuilla, uskallamme melkein luvata, että hänen huoneesta löytyi Mopo-Sport tarvikeluettelo jonka sivut oli lähes opeteltu ulkoa. Tästä voit käydä katsomassa vuoden 1984 version tarvikeluettelosta, joka oli kasvanut jo 44 -sivuiseksi. Tarvikeluettelo paisui 1990-luvun lopulla jo 88-sivuiseksi ja sen ulkoasukin oli modernisoitunut. Kirjoituskoneen sijaan luettelo suunniteltiin tietokoneella ja se painettiin värillisenä.

Myymälä Helsingin keskustassa

Moposport avasi Helsingin Unioninkadulle noutovaraston, eli pienen myymälän, 1980 -luvun alussa. Liiketoiminnan kasvaessa Unioninkadun tilat kävivät nopeasti ahtaaksi, ja vielä 1980-luvulla siirtyi päävarasto ja Vantaan Petikkoon osoitteeseen Petikontie 22, jossa yritys toimii vielä tänä päivänäkin. Helsingin Unioninkadun myymälä palveli asiakkaita vielä 1990-luvun loppupuolelle, kunnes yrityksen kaikki toiminnot keskitettiin Vantaan Petikkoon.

Vantaan Petikossa sijaitsevasta kiinteistöstä, joka on palvellut vuosien varrella satoja tuhansia asiakkaita, vuokrattiin ensin puolet kiinteistöstä ja toiminnan kasvaessa lopulta Moposport oli kiinteistön ainoa yritys. Samassa rakennuksessa toimii vielä tänä päivänäkin Moposportin päävarasto, Vantaan myymälä huoltopisteineen sekä suurin osa toimistoista.

Postimyynti siirtyy verkkoon

Vuosituhannen lähestyessä loppuansa oli postimyynti murroksen edessä. Perinteisen, paperisen tarvikeluettelon rinnalle avattiin Moposportin ensimmäiset kotisivut osoitteessa www.moposport.fi vuonna 1998. Voit katsoa otteen Moposport verkkokaupan ulkoasusta Wayback Machinen avulla täältä. 1990-luvun lopulla moniin perheisiin oli hankittu tietokone, ja tietokoneen rinnalle modeemi jolla päästiin selaamaan internetiä joten myös Moposportin oli seurattava aikaansa ja lisättävä tuotteet myös kotisivuille nähtäväksi. Internetin käytöstä muuten maksettiin tuolloin minuuttihintaa, ja jos taloudessa oli vain yksi puhelinlinja, oli puhelin koko tuon ajan varattu. Harva siis pääsi koko illaksi selaamaan mopon osia. Tilaaminen tehtiin edelleen puhelimitse tai kirjeitse, joten näkemyseroja voi olla siitä, avattiinko Moposportin varsinainen verkkokauppa jo tuolloin. Aika pian verkkosivujen avaamisen jälkeen kotisivuille tuli myös lomake, jolla tilauksen pystyi jättämään. Nykymittapuulla tätä sivustoa ei varmasti kutsuttaisi verkkokaupaksi, mutta 1990-luvun määritelmillä termin käyttö varmasti hyväksytään. Sikäli kun kukaan vielä tällöin käytti termiä verkkokauppa.

Paperinen tarvikeluettelo toimi vielä pitkään Moposportin tavaramerkkinä ja viimeisen kerran luettelo tehtiin vuonna 2013. Tällöin luettelo oli ehtinyt paisua jo 388-sivuiseksi järkäleeksi ja ohuesta paperista huolimatta teos oli 1,5 cm paksu. Verkkokaupan myötä valikoima ja hinnoittelu muuttui jatkuvasti ja tilausten toimitusajan piti olla lähempnä vuorokautta kuin yli viikkoa, jonka tilauksen saapuminen voi kestää kun tilauskuponki ensin postitetaan myyjälle ja tuotteet saadaan postitettua vasta päivien jälkeen tilauksesta, kun kuponki lopulta saapui Vantaan varastolle.

Kun postimyynti siirtyi kokonaan verkkokauppaan, pystyttiin varasto- ja postitusjärjestelmiä kehittää aivan eri tavalla ja toimitusnopeudesta tuli yritykselle tärkein kehityskohde. Nyt, kun kaikilla on pääsy verkkokauppaan vuorokauden ympäri ja tuotteiden saatavuus on aina nähtävissä,  meille Moposportissa on tärkeää, että tilaukset lähtevät mahdollisimman nopeasti ja ne saapuvat ajallaan perille. Varastomme työskentelee seitsemänä päivänä viikossa ja Posti noutaa lähetyksiä kolme kertaa joka arkipäivä, jotta pystymme toimittamaan tärkeän varaosan niin nopeasti kuin mahdollista. Varaston aukioloaikoina pystymme käsittelemään pikakäsiteltävät tilaukset jopa muutamassa minuutissa tilauksen tekemisestä ja joillakin toimituspisteillä paketti saapuu noudettavaksi jopa samana päivänä, jos se postitetaan heti aamulla.

Kolme myymälää ja verkkokauppa

2020 -luvun alussa Moposport avasi myymälät Vantaan lisäksi myös Tampereelle ja Turkuun. Tampereen myymälä avattiin maaliskuussa 2021 ja Turun myymälä maaliskuussa 2022. Nykyään yrityksessä työskentelee mopojen ja moottoritekniikan asiantuntijoiden lisäksi myös muita asiantuntijoita aina valokuvaajasta ohjelmistokehittäjään ja logistiikasta taloushallintoon. Vielä 50 vuoden jälkeen Moposportin omistavat samat kaverukset, jotka 1970 -luvulla päättivät kirjoittaa ohjeita mopon virittämisestä. Suhtaudumme tähän työhön edelleen samalla intohimolla ja joka vuosi vieraillessamme Euroopan suurimmilla moottoripyörämessuilla Italiassa olemme toivon mukaan yhtä innoissamme tuotteista kuin yrityksen perustajat olivat 50 vuotta aiemmin koputellessaan Dell’Orton tehtaan ovea.

Kiitos kaikille asiakkaillemme ensimmäisestä 50 vuodesta.

Moposport verkkokauppatilauksen palauttaminen

Posted on 7 tammikuun, 20237 tammikuun, 2023 by Tuomo Puustinen

Haluatko palauttaa tilauksesi?

Mikäli et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin tai tilaamasi osa ei sopinutkaan mopoon, kaikilla verkkokaupan tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus sekä 30 päivän vaihto-oikeus. Palautusoikeus koskee käyttämätöntä tuotetta joka on myyntikelpoinen ja sen myyntipakkaus on avattu siististi sekä se voidaan pakata myyntipakkaukseen takaisin. Mopon varaosa ei saa olla käytetty eikä sähköosaa saa kiinnittää järjestelmään, jossa kulkee sähkö. Esimerkiksi mekaanista osaa voi kuitenkin siististi sovittaa paikalleen, kunhan se ei vaurioidu sovituksessa.

Täytä palautuslomake huolellisesti

Lähetyksen mukana saat lähetteen sekä palautuslomakkeen. Täytä palautuslomakkeeseen, mitkä tuotteet palautat tilauksestasi sekä tilinumero rahan palauttamista varten. Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, täytä erilliselle paperille tuotteet, jotka haluat tilata (tuotteen nimi sekä tuotekoodi).

• Mikäli uuden tilauksesi loppusumma on suurempi, kuin palauttamiesi osien arvo, veloitetaan yli menevä osuus postiennakolla ja lähetyksen hintaan lisätään postiennakkomaksu.
• Mikäli uuden tilauksesi loppusumma on pienempi, kuin palauttamiesi osien arvo, palautetaan loput rahat tilillesi tai hyvitetään käyttämällesi maksutavalle.

Teemme rahanpalautuksen aina käyttäen sitä maksutapaa, jota käytit ostosta tehdessäsi. Mikäli valitsit maksutavaksi laskun tai erämaksun, hyvitetään palautuksen summa laskulle tai luottotilille. Korttimaksut hyvitetään sille kortille, jota käytit ostosta tehdessäsi. Muuten rahat palautetaan palautuslomakkeessa ilmoittamallesi pankkitilille.

Lähetä palautus meille postipakettina Helposti -koodilla

Lähetteen alaosassa on Helposti -koodi, jonka avulla lähetät asiakaspalautuksen meille ilman postikuluja. Koodi on voimassa koko sen ajan, kun tilauksellasi on vaihto- ja palautusoikeus. Kirjoita paketin päälle lähettäjän nimi sekä puhelinnumero ja vastaanottajan tiedoiksi Moposport asiakaspalautus. Lisäksi kirjoita pakettiin Helposti -koodi niin, että se on selkeästi luettavissa. Kirjoita helposti -koodi isoilla tekstauskirjaimilla. Tämän jälkeen voit jättää paketin mihin tahansa Postin palvelupisteeseen kuljetettavaksi.

• Pakkaa lähetys huolellisesti niin, että sen sisältö ei voi vaurioitua kuljetuksessa. Emme hyväksy kuljetusvaurioista asiakaspalautusta, jos kuljetusvauriolta olisi selvästi voitu välttyä huolellisella pakkaamisella.
• Käytä aina erillistä postituspakkausta – älä tee lähetysmerkintöjä suoraan tuotteen myyntipakkaukseen.

Käsittelemme palautuksen mahdollisimman pian

Yleensä paketin saapuminen meille kestää 1-2 arkipäivää. Huomaathan, että jos jätät palautuksen Postin palvelupisteeseen illalla, se ei välttämättä ehdi saman päivän kuljetukseen jolloin lähetyksen saapuminen meille voi kestää päivän odotettua pidempään. Pyrimme käsittelemään kaikki asiakaspalautukset kahden arkipäivän sisällä siitä, kun ne ovat saapuneet varastoomme. Mikäli tuote on vaurioitunut tai siinä on käytön jälkiä, saattaa tuotteen kunnon tarkastaminen hidastaa palautuksen käsittelyä. Saat sähköpostitse ilmoituksen, kun rahanpalautus on kirjattu järjestelmäämme ja tämän jälkeen rahanpalautus tilitetään sinulle 7 vuorokauden kuluessa.

Normaalisti rahanpalautus näkyy tililläsi viimeistään 2 viikon kuluttua siitä, kun olet jättänyt paketin Postin kuljetettavaksi. Suurin osa palautuksista on käsitelty kuitenkin jo paljon nopeammin. Mikäli sinulla on mitään ongelmia asiakaspalautuksen tekemisessä, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.